Serial „Zakładnicy” to intrygujące połączenie sensacji i psychologicznego thrillera. Pewnego grudniowego wieczoru, tuż przed Świętami, czworo zamaskowanych napastników włamuje się do domu Osterów. Biorą rodzinę jako zakładników i stawiają jedno żądanie. Eryka (Magdalena Różczka) musi zabić biznesmana-filantropa (Jan Englert) w trakcie rutynowej operacji, którą ma przeprowadzić następnego dnia. Jeśli biznesman nie umrze na stole operacyjnym, cała rodzina Eryki zginie…