Zajmuje się nim Zosia. Zyta próbuje dociec przyczyn nagłego zwolnienia dyrektora i dowiaduje się od Zdzisława Myszki, który przeprowadzał audyt szpitala, że inspekcja wykazała niegospodarność. Zarządzanie Wrońskiego doprowadziło placówkę na skraj upadłości. Nowym dyrektorem zostaje Jacek Strecker, który zapowiada radykalne zmiany i mianuje Sabinę Krawczyk koordynatorką SOR-u. Tymczasem Kaśka przyjmuje na oddział 14-latkę z podejrzeniem zapalenia pęcherzyka żółciowego. Zastanawia się nad nietypowym przebiegiem choroby. Podejmuje decyzję o pilnym zabiegu. Na SOR trafia także 70-latka po wypadku.



